受理訴願機關審理訴願案件，發現原行政處分違法或不當，本來應該將違法行政處分撤銷或變更，以保障訴願人的權益。但如果因此將導致公益的重大損害時，例外可以維持原違法或不當處分，改以賠償其所受損害的方式予以救濟，此即為「情況決定」。
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