定型化契約

企業經營者為與不特定的多數消費者訂立同類契約之用，而預先擬定的契約條款。雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，消費者於未能檢視商品或服務下而與企業經營者所訂立之契約。

定型化契約應符合公平合理、平等互惠及誠實信用，而不顯失公平，始為有效；否則，縱屬白紙黑字，且經他方當事人簽署，仍屬無效。因此，在實體商家購物，廠商所使用之「貨物出門，概不退換」定型化契約條款，無效；物品如有瑕疵，消費者仍得依民法瑕疵擔保規定，請求減少價金或解約退款。

又如，房屋出賣人提供之訂購單約定：「買方違約而不簽約者，則買方同意所繳定金由賣方沒收；賣方違約而不簽約者，則買方同意賣方退還定金」，其內容違反互惠平等原則，對消費者（買方）顯失公平，應為無效。